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恢复中断或失败的传输

保留原来源和任务现场,重新连接设备,只补未完成的文件。

  1. 保留来源与现场
  2. 重新连接并检查
  3. 补拷与重新校验

开始前准备

保留原存储卡、原文件和已经使用过的目标磁盘,重新连接同一设备。不要改名、移动或删除任务目录中的文件;先记录任务显示的状态和提示。

  1. 确认失败范围

    打开原任务,查看是来源断开、某个目标离线、空间不足、校验失败还是意外退出。记录失败文件和仍然完成的目的地,不要先创建新任务。

    完成后检查你知道需要恢复的是哪项任务、哪个来源和哪些目标。

  2. 恢复原连接

    重新连接原来源和原目标磁盘,确认访达可以看到它们,再回到拾光重新检查。若路径或卷身份不一致,先修正连接,不要用同名目录替代。

    完成后检查原任务能重新识别需要的来源和目标,没有指向宿主目录或其他同名磁盘。

  3. 按提示处理阻塞项

    空间不足时先换到有足够容量的目标。若拾光提示存在未完成标记或外来内容,按页面说明把对应文件移到项目和备份目录之外留存,再重新检查;不要直接删除。

    完成后检查恢复检查不再有阻止补拷的项目,旧文件仍有可追溯的保留位置。

  4. 只补未完成文件

    使用原任务的“重试未完成文件”或恢复操作。保持设备连接直到重新拷贝和校验结束,然后分别检查每个目标和最终报告。

    完成后检查已完成文件没有重复拷贝,原失败项已经补齐并通过所选校验。

遇到问题

仍无法恢复时不要格式化原卡或清理目标目录。保留任务记录、失败文件名和页面提示,通过支持入口反馈;涉及 NAS 归档时先在访达恢复共享连接,再使用原归档任务的继续操作。